무더운 여름, 시원한 바람을 기대하며 에어컨 리모컨을 눌렀는데 아무런 반응이 없으신가요? AS 기사님을 부르자니 당장 찜통 더위는 피하고 싶고, 출장비도 만만치 않아 고민이시죠? 서비스센터에 연락하기 전에 아주 간단한 방법으로 90% 이상의 문제를 해결할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? AS 기사님도 현장에서 잘 알려주지 않는 비밀 2가지와 함께, 단 5분 만에 삼성 에어컨 리모컨 고장 문제를 해결하고 시원한 여름을 되찾는 비법을 알려드립니다.
삼성 에어컨 리모컨 고장, 핵심 해결 방법 3줄 요약
- 스마트폰 카메라를 켜고 리모컨 버튼을 눌러보세요. 카메라 화면에 불빛이 보인다면 리모컨은 정상입니다.
- 건전지를 교체해도 반응이 없다면, 모델별 리모컨 리셋(초기화) 버튼 조합을 시도해 보세요.
- 리모컨 문제가 아닐 경우, 에어컨 본체의 강제 운전 버튼을 이용해 임시로 에어컨을 가동할 수 있습니다.
AS 기사 부르기 전, 셀프 수리를 위한 첫걸음 자가 진단 체크리스트
가장 먼저 기본적인 사항들부터 확인하는 것이 중요합니다. 의외로 간단한 문제일 수 있으며, 아래 체크리스트를 통해 불필요한 수리비 지출을 막을 수 있습니다. 복잡한 해결 방법을 시도하기 전에 다음 표를 보고 하나씩 점검해 보세요.
| 점검 항목 | 확인 방법 | 해결 방안 |
|---|---|---|
| 건전지 방전 | 새 AAA 건전지로 교체해 봅니다. | 건전지 교체 후 버튼을 눌러 액정 표시창에 정보가 제대로 뜨는지 확인합니다. |
| 건전지 접촉 불량 | 건전지 +/- 단자와 리모컨 내부의 금속 단자가 제대로 맞닿아 있는지 확인합니다. | 이물질이나 녹이 슬었다면 마른 천으로 닦아낸 후 건전지를 다시 장착합니다. |
| 특정 버튼 먹통 | 전원, 모드, 온도 조절 등 다른 버튼들은 정상적으로 작동하는지 확인합니다. | 특정 버튼만 눌리지 않는다면 내부 회로의 접촉 불량일 가능성이 높습니다. |
| 액정 불량 | 리모컨을 눌렀을 때 액정 표시창에 아무것도 표시되지 않거나 일부만 표시되는지 확인합니다. | 건전지를 교체해도 액정이 켜지지 않는다면 리모컨 자체의 고장일 수 있습니다. |
AS 기사도 알려주지 않는 비밀 첫 번째 스마트폰 카메라 활용법
리모컨이 고장 났는지, 아니면 에어컨 본체의 신호 수신부 오류인지 가장 빠르고 정확하게 판단하는 방법이 있습니다. 바로 가지고 계신 스마트폰을 이용하는 것입니다. 모든 리모컨은 눈에 보이지 않는 적외선(IR) 신호를 보내 에어컨을 제어하는데, 스마트폰 카메라는 이 신호를 감지할 수 있습니다.
초간단 10초 점검 방법
- 스마트폰의 카메라 앱을 실행합니다.
- 리모컨 상단의 검은색 LED 램프(송신부)가 카메라 렌즈를 향하도록 위치시킵니다.
- 리모컨의 전원 버튼이나 다른 아무 버튼을 누릅니다.
- 이때, 스마트폰 카메라 화면에서 불빛이 깜빡이는 것이 보인다면 리모컨은 정상적으로 신호를 보내고 있는 것입니다. 만약 불빛이 전혀 보이지 않는다면 리모컨 고장일 확률이 매우 높습니다.
이 방법을 통해 리모컨이 정상으로 확인되었다면, 문제는 에어컨 본체의 수신부 오류일 수 있으므로 전원 코드 확인이나 차단기 점검 단계로 넘어가야 합니다.
AS 기사도 알려주지 않는 비밀 두 번째 삼성 에어컨 리모컨 리셋/초기화
리모컨 내부의 일시적인 소프트웨어 오류나 설정 충돌로 인해 버튼 먹통 현상이 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 리모컨을 공장 초기 상태로 되돌리는 ‘리셋’ 또는 ‘초기화’가 가장 효과적인 해결 방법입니다. 모델별, 연도별 리셋 방법이 다르니 사용 중인 에어컨에 맞는 방법을 적용해 보세요.
가장 기본적인 방법 배터리 분리 리셋
가장 간단한 초기화 방법은 리모컨의 전원을 완전히 차단하여 내부 회로를 리셋하는 것입니다. 리모컨 뒷면의 덮개를 열고 건전지를 모두 분리한 후, 약 5분 정도 기다렸다가 다시 장착해 보세요. 이 과정만으로도 많은 오류가 해결됩니다.
숨겨진 구멍을 찾아라 핀홀 리셋 버튼
일부 리모컨 모델에는 ‘리셋’ 또는 ‘초기화’라고 적힌 작은 구멍이 있습니다. 클립이나 볼펜 끝처럼 뾰족한 도구를 이용해 이 구멍을 2~3초간 가볍게 눌러주면 모든 설정이 초기화됩니다.
모델별 버튼 조합을 이용한 강제 리셋 (스마트 리셋)
만약 물리적인 리셋 버튼이 없다면, 특정 버튼들을 동시에 누르는 조합으로 스마트 리셋을 실행할 수 있습니다. 삼성 에어컨은 출시 연도와 모델(무풍에어컨, 시스템에어컨 등)에 따라 리셋 방법이 다르므로 아래 표를 참고하세요.
| 출시 연도 / 모델 | 리셋 버튼 조합 |
|---|---|
| 2012년 ~ 2013년 모델 | [확인/취소] 버튼을 누른 상태에서 [바람 V] 버튼을 동시에 5초 이상 누르기 |
| 2014년 ~ 2017년 모델 | [확인] 버튼을 누른 상태에서 [무풍] 또는 [바람세기] 버튼을 동시에 5초 이상 누르기 |
| 2018년 모델 (음성인식) | [무풍] 버튼과 [모드] 버튼을 동시에 5초 이상 누르기 |
| 2018년 모델 (일반) | [무풍] 버튼과 [제습] 버튼을 동시에 5초 이상 누르기 |
| 2019년 이후 모델 (무풍 클래식 등) | [무풍] 버튼과 [청정] 버튼을 동시에 5초 이상 누르기 |
| 2022년 AF 계열 모델 | [확인] 버튼과 [바람 V] 버튼을 동시에 5초 이상 누르기 |
리모컨 문제가 아닐 때 대처 방법
위의 모든 방법을 시도했음에도 에어컨이 작동하지 않는다면, 리모컨이 아닌 다른 곳에 원인이 있을 수 있습니다.
차단기 확인 및 전원 코드 재연결
가장 먼저 집안의 차단기가 내려가 있지는 않은지 확인하고, 에어컨 전용 차단기를 내렸다가 1분 후에 다시 올려보세요. 또한, 에어컨의 전원 코드가 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지도 다시 한번 확인합니다.
에어컨 본체 강제 운전 기능 활용
리모컨이 완전히 고장 났거나 분실했을 때를 대비해, 에어컨 본체에는 수동으로 작동할 수 있는 ‘강제 운전’ 또는 ‘응급 운전’ 버튼이 있습니다. 보통 스탠드 에어컨이나 벽걸이 에어컨의 커버를 열면 작은 버튼 형태로 위치해 있습니다. 이 버튼을 누르면 정해진 설정(보통 냉방 24도)으로 에어컨이 작동하여 급한 더위를 피할 수 있습니다.
스마트싱스(SmartThings) 연결 오류 와이파이 리셋하기
최신 삼성 에어컨은 스마트폰의 스마트싱스(SmartThings) 어플과 연동하여 사용하는 경우가 많습니다. 만약 어플 연결이 원활하지 않다면 와이파이 리셋을 시도해 볼 수 있습니다. 리모컨을 이용해 와이파이 설정을 초기화하고 기기를 재등록하면 문제가 해결될 수 있습니다. 2022년형 무풍에어컨 모델의 경우, 리모컨의 [무풍] 버튼을 5초 이상 길게 눌러 AP모드로 진입한 후 다시 길게 눌러 와이파이 설정을 초기화할 수 있습니다. 이후 스마트싱스 앱에서 기기 삭제 후 QR코드나 블루투스 페어링을 통해 기기를 재등록하면 됩니다.
모든 방법을 시도해도 안된다면 삼성전자 서비스센터 AS 접수
리모컨을 떨어뜨려 충격이나 파손이 발생했거나, 침수된 경우에는 내부 회로에 심각한 손상이 발생했을 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 자가 수리보다는 전문가의 도움을 받는 것이 안전합니다. 삼성전자 서비스센터(1588-3366)에 연락하거나 온라인 홈페이지를 통해 출장 서비스를 예약할 수 있습니다. AS 접수 시 에어컨 모델명을 미리 확인해두면 더욱 빠른 상담과 처리가 가능합니다.
리모컨 고장 예방을 위한 소소한 관리 팁
- 장기간 에어컨을 사용하지 않을 때는 건전지를 분리하여 배터리 방전 및 누액으로 인한 부식을 방지합니다.
- 리모컨을 직사광선이 닿는 곳이나 습기가 많은 곳에 보관하지 마세요.
- 주기적으로 마른 천으로 리모컨 외부와 버튼 사이의 먼지를 닦아 청결하게 관리합니다.
갑작스러운 삼성 에어컨 리모컨 고장으로 당황하셨겠지만, 오늘 알려드린 자가 진단 방법과 리셋 꿀팁을 활용한다면 대부분의 문제는 손쉽게 해결할 수 있습니다. 무작정 AS를 신청하기 전에 차근차근 따라 해보시고, 불필요한 수리비도 절약하며 시원한 여름 보내시길 바랍니다.
